Часто задаваемые вопросы

Фотокомбайн – это специализированное устройство, предназначенное для создания высококачественных фотографий, фотографий с углом обзора 360° и видеороликов товаров. Он представляет собой закрытую световую коробку с системой освещения и поворотным механизмом, которые обеспечивают идеальные условия для съемки объектов со всех сторон.

Основная задача фотокомбайна для съемки фото 360° и видео – получение детальных изображений и интерактивного контента, позволяющего потенциальным покупателям подробно рассмотреть товар перед покупкой. Это особенно актуально для интернет-магазинов и онлайн-платформ, где клиенты не имеют возможности физически взаимодействовать с продуктом.

Процесс съемки в фотокомбайне автоматизирован, что значительно экономит время и усилия. Объект помещается внутрь бокса на поворотную платформу, которая вращается на заданный угол, пока камера делает серию снимков или снимает видеоролик.

Фотокомбайн можно применять в различных отраслях, включая электронную коммерцию, ювелирную промышленность, автомобильный сектор и многие другие. С его помощью можно повысить привлекательность товаров, увеличить конверсию продаж и улучшить пользовательский опыт.

Для интернет-магазина фото 360 могут значительно улучшить восприятие товара потенциальными покупателями. Вот несколько преимуществ использования фото 360 по сравнению с обычными фотографиями:

1. Детальный обзор: Фото 360 позволяют покупателям детально рассмотреть товар со всех сторон, что особенно важно для сложных или многокомпонентных продуктов. Это дает покупателям более полное представление о товаре, чем обычные фотографии.
2. Интерактивность: Покупатели могут интерактивно взаимодействовать с фото 360, вращая изображение и изучая товар под разными углами. Это создает ощущение “реального” знакомства с продуктом, что может повысить доверие и заинтересованность покупателей.
3. Меньше возвратов: Предоставляя покупателям более полную информацию о товаре через фото 360, интернет-магазины могут снизить количество возвратов, связанных с несоответствием ожиданий покупателей реальному продукту.
4. Конкурентное преимущество: Использование фото 360 может выделить интернет-магазин среди конкурентов, предлагая покупателям более современный и удобный способ ознакомления с товарами.
5. Увеличение конверсии: Благодаря более полному представлению о товаре, которое дают фото 360, покупатели могут принимать более уверенные решения о покупке, что потенциально может привести к увеличению конверсии.

Фото 360° создается путем съемки объекта с разных ракурсов и последующего объединения полученных изображений в единую интерактивную 3D-модель. Этот процесс выполняется с помощью фотокомбайна (фотобокса), специально предназначенного для этой цели. Вот как это происходит:

1. Объект помещается внутрь фотобокса на поворотную платформу.
2. Камера, установленная на штатив и соединенная с фотобоксом, делает серию снимков объекта с разных углов по мере вращения платформы. Количество снимков зависит от желаемой детализации и плавности конечного результата.
3. После съемки, полученные изображения можно обработать в графическом редакторе (например, Adobe Photoshop, Lightroom, Gimp, Point) для коррекции экспозиции, цветопередачи, кадрирования и ретуширования, если это необходимо. Более подробно этот процесс описан в отдельной статье: “Пакетная обработка фотографий для маркетплейсов“.
4. Готовая серия снимков загружается на веб-сайт или платформу электронной коммерции, позволяя пользователям интерактивно взаимодействовать с объектом, вращать его и рассматривать с разных сторон. 3D модель формируется на стороне веб-сайта и не требует использования дополнительного софта.

Да, фотобокс (или фотокомбайн) можно использовать не только для создания фото 360° и видеороликов, но и для съемки обычных фотографий предметов для интернет-магазина. Фактически, многие фотобоксы изначально разрабатывались именно для этой цели.

Для съемки обычных фотографий поместите товар внутрь бокса, настройте освещение и сделайте необходимую серию снимки с разных ракурсов. Серия снимков делается в автоматическом режиме. Предмет не надо каждый раз переставлять для съёмки под новым углом, что значительно облегчает процесс съёмки и экономит время.

После съемки, полученные изображения можно обработать в графическом редакторе (например, Adobe Photoshop или Lightroom) для коррекции экспозиции, цветопередачи, кадрирования и ретуширования, если это необходимо.

Преимущества использования фотобокса для съемки товаров для интернет-магазина:

1. Равномерное освещение: Встроенная система освещения в фотобоксе обеспечивает равномерное и мягкое освещение объекта, устраняя нежелательные тени и блики.
2. Нейтральный фон: Фотобоксы часто имеют белый или другой нейтральный фон, который подчеркивает товар и облегчает постобработку изображений.
3. Консистентность: Использование фотобокса гарантирует, что все фотографии товаров будут иметь одинаковое освещение, фон и ракурс, создавая единый визуальный стиль для вашего интернет-магазина.
4. Удобство и скорость: Фотобокс позволяет быстро настроить сцену для съемки и делать серии снимков различных товаров, экономя время и усилия по сравнению с традиционными методами фотографирования.
5. Профессиональное качество: Даже без специальных навыков фотографии, фотобокс помогает получать изображения высокого качества, подходящие для использования в коммерческих целях.

Таким образом, фотобокс является универсальным инструментом, который можно эффективно использовать не только для создания фото 360° и видеороликов, но и для съемки высококачественных обычных фотографий товаров для интернет-магазина.

Видео, снятое в фотокомбайне, представляет собой динамическую демонстрацию объекта, который вращается на 360 градусов. Фотокомбайн обеспечивает равномерное освещение и нейтральный фон, что позволяет сосредоточить внимание на предмете. Поворотный стол автоматически вращает объект, позволяя зафиксировать его со всех сторон без изменения положения камеры. Это создаёт эффект плавного и непрерывного обзора, что особенно полезно для демонстрации товаров в интернет-магазинах, чтобы потенциальные покупатели могли подробно рассмотреть продукт.

Процесс включения режима съемки видеоклипа в фотобоксе (фотокомбайне) включает следующие шаги:

1. Подключите фотобокс к источнику питания и убедитесь, что он включен.
2. Подключите фотобокс к вашей камере или смартфону по помощи кабеля, ИК порта или блютуз.
3. Выберите в настройках фотокамеры или смартфона режим видеосъемки и настройте параметры, такие как разрешение видео, частота кадров и другие доступные опции.
4. На экране фотобокса выберите количество кадров равное “1”.
5. Поместите объект внутрь фотобокса и настройте освещение и положение камеры, если это необходимо.
6. На экране фотобокса нажмите кнопку “Старт” для начала записи видеоклипа. Фотобокс в автоматическом режиме одновременно начнет запись видео и вращать объект на диске. После оборота диска на 360 градусов фотобокс в автоматическом режиме остановит вращение диска и остановит видео запись.
7. Сохраните полученный видеоклип на вашем компьютере для дальнейшего использования или редактирования.

Если у вас возникают трудности с включением режима видеосъемки, обратитесь к руководству пользователя фотокомбайна или свяжитесь со службой поддержки для получения более конкретных инструкций.

Время, необходимое для съемки одного предмета в фотобоксе для фото 360° и видео, может варьироваться в зависимости от нескольких факторов:

1. Размер и сложность объекта: Чем больше и сложнее предмет, тем больше времени может потребоваться для его правильного позиционирования и настройки освещения.
2. Количество требуемых ракурсов: Чем больше ракурсов необходимо для полного охвата объекта, тем дольше будет длиться процесс съемки.
3. Разрешение и качество изображений: Более высокое разрешение и качество снимков потребуют большего времени на обработку и сохранение данных.
4. Тип фотобокса и его технические характеристики: Скорость работы фотобокса зависит от его аппаратной и программной конфигурации.

В среднем, при использовании современных автоматизированных фотобоксов, съемка одного предмета для создания фото 360° может занимать от 1 до 5 минут. Это время включает в себя установку объекта, настройку освещения, непосредственно процесс съемки и обработку полученных изображений.

Однако, даже с учетом этих факторов, использование фотобокса значительно сокращает время и трудозатраты по сравнению с традиционными методами фотографирования, обеспечивая при этом высокое качество и консистентность результатов.

Фотобокс разработан таким образом, чтобы быть удобным и простым в использовании даже для людей без специальных навыков фотографии или технической подготовки.

Вот несколько аспектов, которые учитывались при разработке фотобокса для упрощения его настройки и управления:

1. Интуитивно понятный интерфейс с четкими обозначениями функций и настроек.
2. Автоматизация процесса, включая вращение объекта, что сводит к минимуму необходимость ручного вмешательства.
3. Пошаговые инструкции по настройке и использованию фотобокса, что облегчает процесс обучения.
4. Техническая поддержка, чтобы помочь пользователям в решении любых вопросов или проблем.

Да, возможно физически менять фон (например, с помощью сменных листов бумаги или тканевых фонов), также есть возможность замены фона в процессе постобработки изображений.

Что касается выбора между белым фоном и другими цветами, то это зависит от ваших конкретных потребностей и предпочтений. Вот несколько факторов, которые стоит учитывать:

1. Универсальность: Белый фон является наиболее универсальным и широко используемым вариантом для предметной съемки. Он обеспечивает нейтральную основу, которая подходит для большинства типов продуктов и позволяет сосредоточить внимание на самом объекте съемки.
2. Постобработка: Белый фон облегчает постобработку изображений, особенно если вы планируете удалять фон или заменять его другим цветом в графическом редакторе. Это может быть полезно, если вы хотите использовать изображения в различных контекстах или на разных платформах.
3. Брендинг: Если у вашего бренда есть определенная цветовая схема или стиль, использование фона, соответствующего этой схеме, может помочь создать узнаваемый и согласованный визуальный стиль для ваших продуктов.
4. Особенности продукта: Для некоторых типов продуктов (например, ювелирных изделий или стеклянных предметов) цветной или текстурированный фон может помочь подчеркнуть их особенности и создать более привлекательный визуальный эффект.

В большинстве случаев, белый фон является безопасным и универсальным выбором для предметной съемки в фотобоксе. Однако, вы можете поэкспериментировать с различными цветами и текстурами, чтобы найти вариант, который наилучшим образом подходит для ваших продуктов и соответствует стилю вашего бренда.

Помните, вы всегда можете изменить или заменить фон в процессе постобработки изображений, используя графический редактор, такой как Adobe Photoshop.

Фотобокс (фотокомбайн) поставляется в комплекте со всем необходимым для начала работы, кроме ламп освещения. В фотобоксе применяются обычные бытовые лампы с цоколем Е27, которые можно приобрести в ближайшем магазине электрики. Более подробно про выбор ламп в статье: Рекомендации по выбору освещения для фотобокса

В зависимости от ваших конкретных потребностей, вам может потребоваться докупить некоторые дополнительные аксессуары или оборудование. Вот несколько примеров:

1. Камера: Наш фотобокс требует использования внешней камеры или смартфона.
2. Объективы: Вам может потребоваться приобрести специальные объективы (например, макрообъективы) для достижения желаемого эффекта и качества изображения.
3. Штатив: Вам потребуется штатив для обеспечения стабильности и точности позиционирования камеры.
4. Освещение: Фотобокс оснащён 4 патронами для ламп освещения, которые крепятся на его раму. В большинстве случает их достаточно для качественной съёмки предметов, но если вы хотите добиться особых эффектов или работаете с крупными объектами, вам может потребоваться дополнительное внешнее освещение. Например, кольцевая лампа.
5. Фоны: В комплексе с фотобоксом идёт один белый пластиковый фон. Если вам нужны специфические цвета или текстуры, вы можете докупить дополнительные фоны отдельно.
6. Программное обеспечение: Вам может потребоваться дополнительный софт для постобработки изображений (например, Adobe Photoshop или Lightroom).

Фотобокс (фотокомбайн) имеет три различных режима работы:

1. Режим фотосъемки: Это основной режим работы фотобокса, который позволяет делать отдельные фотографии объектов.
2. Режим съемки 360°: Этот режим позволяет создавать интерактивные 360 фото путем автоматической съемки серии изображений с разных ракурсов. Фотобокс вращает объект на заданный угол между каждым снимком.
3. Режим видеосъемки: В этом режиме фотобокс записывает видео объекта во время его вращения, создавая эффект 360-градусного обзора.

Правильное хранение и обращение с фотобоксом (фотокомбайном) важно для обеспечения его долговечности и сохранения качества работы. Вот несколько советов по хранению и разборке фотобокса:

1. Отключение питания: Перед разборкой фотобокса убедитесь, что он отключен от источника питания и все кабели отсоединены.
2. Съемные детали: Аккуратно снимите все съемные детали, такие как фон, поворотный стол или крепления для ламп.
3. Складывание: Фотобокс имеет разборную конструкцию, следуйте инструкциям производителя, чтобы правильно разобрать его для хранения.
4. Упаковка: Фотобокс поставляется с упаковкой, используйте их для защиты устройства во время транспортировки или длительного хранения.
5. Документация: Храните инструкции по эксплуатации, гарантийные документы и другую важную документацию вместе с фотобоксом, чтобы вы могли легко обратиться к ним в случае необходимости.

При выборе фотобокса (фотокомбайна) важно подобрать размер, который будет соответствовать вашим потребностям и типам объектов, которые вы планируете снимать. Вот несколько факторов, которые следует учитывать при выборе размера фотобокса:

1. Размер объектов: Основным фактором при выборе размера фотобокса является размер объектов, которые вы планируете фотографировать. Измерьте самые большие объекты, которые вы будете снимать, и убедитесь, что выбранный фотобокс имеет достаточно места для их размещения с учетом необходимого дополнительного пространства (примерно 10-15 сантиметров свободного места от предмета до края диска). Например, если вы снимаете сумку шириной 40 см, то с учётом необходимого дополнительного пространства размер диска должен быть минимум 70 см.
2. Пространство для студии: Учитывайте доступное пространство в вашей фотостудии или рабочей зоне. Убедитесь, что у вас достаточно места для размещения фотобокса выбранного размера, а также для перемещения вокруг него во время съемки.
3. Бюджет: Фотобоксы большего размера, как правило, стоят дороже, чем компактные модели. Учитывайте ваш бюджет при выборе размера фотобокса.

Размеры фотобоксов:

• Мини (диск 30 см): Подходит для небольших предметов, таких как ювелирные изделия, часы или небольшие электронные устройства.
• Малый (диск 50 см): Подходит для средних объектов, таких как игрушки, канцелярские принадлежности или небольшие сумки.
• Средний (диск 70 см): Подходит для более крупных объектов, таких как обувь, сумки или бытовые приборы.
• Большой (диск 100 см): Подходит для очень крупных объектов.

Перед покупкой фотобокса рекомендуется измерить самые большие объекты, которые вы планируете снимать. При необходимости обратитесь к производителю или продавцу фотобокса за рекомендациями по выбору подходящего размера для ваших конкретных потребностей.

Способ подключения камеры к фотобоксу (фотокомбайну) зависит от модели фотобокса и типа используемой камеры. Вот несколько распространенных способов подключения камеры:

1. Подключение по кабелю: Многие цифровые камеры, особенно зеркальные и беззеркальные, можно подключить к фотобоксу с помощью специального кабеля. Подключите один конец кабеля к камере, а другой – к порту на фотобоксе. Со списком камер, которые подключаются по кабелю, можно ознакомиться в статье: Фотокамеры, которые можно подключить по кабелю.
2. Подключение по инфракрасному (ИК) порту: Некоторые цифровые камеры, можно подключить к фотобоксу с помощью ИК порта. Наличие ИК порта у вашей камеры проще всего выяснить в инструкции к камере .
3. Беспроводное подключение по Bluetooth: В настоящий момент синхронизация по Bluetooth реализована со всеми смартфонами на базе Android и iOS, а также с некоторыми современными камерами Canon. Следуйте инструкциям производителя камеры Canon, чтобы установить беспроводное соединение между камерой и фотобоксом.

После подключения камеры к фотобоксу вам потребуется настроить фотобокс для распознавания и работы с камерой. Следуйте инструкциям производителя фотобокса для правильной настройки и управления камерой.

Некоторые дополнительные советы:

• Убедитесь, что камера и фотобокс совместимы. Проверьте спецификации фотобокса, чтобы узнать, какие типы камер он поддерживает.
• Используйте высококачественные кабели для обеспечения надежного и стабильного соединения между камерой и фотобоксом.
• Если вы используете внешнюю камеру, убедитесь, что она настроена на ручной режим экспозиции и фокусировки для обеспечения постоянства результатов съемки.
• Обратитесь к руководству пользователя фотобокса и камеры для получения подробных инструкций по подключению и настройке оборудования.

Если у вас возникли проблемы с подключением камеры к фотобоксу, обратитесь в службу поддержки производителя фотобокса или камеры для получения дополнительной помощи.

В стандартную комплектацию фотобокса входит кабель для одной марки камеры, которую вы выберете в момент оформления заказа. Кабели для камер разных марок не совместимы между собой. Если у вас несколько камер разных производителей, то дополнительный кабель приобретается отдельно.

Да, современные смартфоны позволяют делать качественные снимки.

Чтобы управлять спуском затвора смартфона по Bluetooth, нужно:

• Включить Bluetooth на телефоне
• Включить Bluetooth синхронизацию для смартфона на фотобоксе
• Найти устройство в списке доступных
• Выполнить сопряжение
• Открыть камеру телефона
• Нажать кнопку “Старт” на фотобоксе для съемки

Особенности:

• Работает на расстоянии до 10 метров
• Не требует специальных приложений
• Совместим с iOS и Android

Возможные проблемы:

• Иногда требуется повторное сопряжение
• Может быть задержка срабатывания (надо увеличить паузу в настройках фотобокса).
• Некоторые модели телефонов могут быть несовместимы

У фотобокса с автоматическим поворотным столом можно регулировать следующие параметры:

Параметры поворотного стола:
1. Скорость вращения
2. Направление вращения
3. Время паузы между поворотами
4. Количество кадров
5. Количество остановок
6. Режим работы (непрерывный/пошаговый)

Параметры освещения:
1. Включение/выключение отдельных ламп
2. Направление света

Дополнительные настройки:
1. Центрирующий лазер

Фотобокс оснащён 4 патронами для ламп освещения, которые крепятся на его раму. В большинстве случает их достаточно для качественной съёмки предметов, но если вы хотите добиться особых эффектов или работаете с крупными объектами, вам может потребоваться дополнительное внешнее освещение. Например, кольцевая лампа.

Рекомендации:

1. Начать со штатного освещения
2. Экспериментировать с расположением
3. Оценить результат
4. При необходимости добавлять свет

Более подробно про выбор ламп в статье: Рекомендации по выбору освещения для фотобокса

Заказать фотокомбаин можно на нашем сайте okusbox.com

Если вы находитесь в Нижнем Новгороде, то можно приехать к нам в офис и протестировать фотокомбайн. В других городах, к сожалению, пока такой возможности нет.

Оплата осуществляется онлайн через платежный сервис Робокасса. Доступны варианты оплаты банковской картой, электронными деньгами, со счета мобильного телефона и т.д. Более подробно можно узнать по ссылке

При покупке фотобокса физическим лицам выдается онлайн-кассовый чек.

Юридическим лицам передаются оригиналы закрывающих документов (счёт, накладная) вместе с фотобоксом. Возможен электронный документооборот (ЭДО) через Диадок.

С 1 июля 2017 года по закону 54-ФЗ российские интернет-магазины должны иметь кассовый аппарат, чтобы отправлять чеки после каждого платежа в налоговую инспекцию и клиенту, осуществившему платеж. Так оплата в интернет-магазине становится абсолютно прозрачной, похожей на оплату товара в любом обычном офлайн магазине, оборудованным кассовым аппаратом.

Интернет-магазин okusbox.com полностью соответствует требованиям 54-ФЗ. Все платежи осуществляются онлайн через сервис электронных платежей Робокасса. Электронный платежный сервис защищен по PCI DSS — это стандарт Visa и Mastercard. Сразу после осуществления платежа, на адрес электронной почты, указанный при оформлении покупки, придет электронный кассовый чек, легальность которого, при желании, можно проверить на официальном сайте Федеральной Налоговой Службы России

Оплата производится онлайн через сервис Робокасса на этапе оформления заказа. При получении оплата не предусмотрена.

Да, вы можете вернуть фотокомбайн в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В личном кабинете интернет-магазина вам надо оформить отмену заказа и возврат денежных средств. В течении 1 рабочего дня деньги будут возвращены туда, откуда была осуществлена оплата (банковская карта, электронные деньги и т.д.)

Да, вы можете осуществить оплату на расчётный счёт организации. Для этого, после оформления заказа, необходимо отправить реквизиты вашей компании на адрес электронной почты shop@okusbox.com В ответном письме мы выставим вам счёт на оплату.

Да, мы отправляем фотокомбайны по всей территории России без ограничения.

Если есть возможность, то готовы отправить в любую другую страну.

На этапе оформления заказа, вы можете выбрать следующие методы доставки:

Посылка Почтой России – до всех почтовых отделений страны

Курьер EMS, СДЭК до склада или двери, Boxberry до склада или двери, Деловые Линии до терминала или двери.

Более подробно можно узнать по ссылке

Да, фотокомбайн можно забрать самовывозом в нашем офисе по адресу: 603106, Нижний Новгород, ул. Адмирала Васюнина, д.2, оф.3

В другие города отправляем Сдэк, Боксберри, Почтой России или Деловыми Линиями.

Стоимость доставки автоматически рассчитывается на этапе оформления заказа и оплачивается вместе со стоимостью фотобокса одним платежом. При получении фотобокса, платить за доставку не надо. В связи с тем, что у нас заключены договора с курьерскими компаниями, стоимость доставки для вас будет ниже, чем при самостоятельной оплате при получении.

На этапе оформления заказа, в зависимости от адреса доставки, будут известны все возможные варианты доставки и их стоимость. Для расчёта доставки Почтой России необходимо обязательно заполнить поле “Почтовый индекс”.

Время доставки может отличатся в зависимости от выбранного метода доставки. Курьерской или транспортной компанией доставка осуществляется за 1-3 дня.

Готовые фотокомбайны отправляем в течении 1-2 рабочих дней после заказа. При индивидуальном заказе срок изготовления может достигать 5-7 рабочих дней.